我国核电行业公众沟通一直在探索着两种不同的技术路线：一种是媒体导向的核电公众沟通。这种技术路线的公众沟通以大众媒体为信息载体，以核电知识普及为目标，具有超越时间和空间的限制，覆盖范围广，信息传达效率高的优势。但是，我们也需要注意到媒体导向核电公众沟通的局限性，是大众媒体不太适合用于传播复杂知识，而且若要在复杂问题上影响人们的认知和态度，大众传媒的传播过程受制于诸多中介或调节因素，效果很难保障，甚至效果不佳。

另一种是关系导向的核电公众沟通。这种技术路线的核电公众沟通，通常以核电设施所在地为中心，在半径5~30公里的周边社区内开展。关系导向的核电公众沟通较少借助大众媒体为信息中介，而多以基于直接的人际交往和互动为沟通渠道。关系导向的核电公众沟通通常是以关系培育和人际信任为前提条件，从人们最为熟悉和信任的熟人群体为起点，更能影响人们对于核电这类复杂技术问题的认知和态度。但是，由于面对面的人际沟通受限于时间和空间的约束，关系导向的核电公众沟通覆盖面较窄，而且需要高密度时间、精力和情感投入，长期效果好，但效率相对较低。

鉴于此，媒体导向和关系导向的核电公众沟通技术路线，各有长短。由于媒体导向的核电公众沟通，具有空间面广、时间快速的信息传达效率，仍旧会是核电科普的重要渠道。与此同时，若以认知和态度的长效培育和改变为目标，那么对于核电这类复杂和有较强不确定性的话题，基于社会交往网络的人际影响来开展科普，将会是更优的选择。

02 不同传播渠道的可信度不同。

03 核电知识多寡不是影响人们接受核电技术风险的决定性因素。

04 媒体导向和关系导向的核电沟通的效果类型不同。

媒体导向的核电科普长处在于信息的快速、广泛抵达，而短处则是若无其他辅助手段的协助，仅仅依靠媒体信息难以影响和改变人们的态度。关系导向的核电科普由于天然地嵌置在人际关系网络之中，因而尽管覆盖范围不如媒体，但在影响和塑造人的态度方面更容易奏效。2014年我们所作调研的结果发现[3]，普通人对于核电持有较高的一般性支持态度（七成以上受访人持支持态度）。但是，对于这样的结果，也不可过于乐观。因为在特定情境和场景中普通人对于核电的接纳度受多种因素影响，尤其是广泛存在的邻避效应、认知偏差等缘故，很多受访人对于核电的接受是矛盾的心态。换言之，他们对于核电的一般性支持态度，其实是根基不够深厚、不够稳定的，容易受到外界变化而发生改变。鉴于此，若核电公众沟通的目标是培育人们对于核技术的积极情感和态度，则尤其需要考虑关系导向的沟通。

鉴于此，我们在强化在大众媒体上的核电科普之外，需要特别重视人际渠道里的核电科普。因为对于核电这类复杂问题，人际渠道里的沟通，更能够长效地影响人们的认知和态度。