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产业发展与创新

技术问题反馈制度明确组织管理与运作总体要求，责任部门和相关部门职责，
流程接口关系和相关附录等。反馈制度由实际工作总结而来，对流程内各个节点
的工作给出具体规定，作为生效文件划定各部门分工，依据制度作出决策。

3.3 组织体系

开展核电厂工程建设阶段技术问题反馈工作，需要完善的组织架构，才能支持
后续工作的开展。其组织结构由三层组成，即公司层、经理层、协调层。技术问题
反馈小组组长为双方的公司高层领导，副组长为各专业部门经理，组员为协调工程

师。并在双方设立秘书单位，实现跨公司的沟通协调。
技术问题反馈小组组长作为公司层成员，依托公司级会议平台，从公司高层角

度统筹推动项目运作，关注公司层级重大技术问题反馈落实进展，定期听取总结项
目运作情况并纠正运作偏差。
技术问题反馈小组副组长作为经理层成员，依托工作层会议平台，进行工程生

产双方经理对各自关注问题讨论落实方案并推动实施，审阅反馈项目进展报告，对
超期未完成技术问题推动落实，对经理层无法达成共识的疑难技术问题汇总上升

至公司层级决策。
技术问题反馈小组协调层为各专业部门协调工程师，负责反馈工作的具体开
展，根据双方秘书单位的要求，分配反馈项对应的专业工程师，定期搜集公司级技

术问题详细进展，组织工程师定期向信息化平台录入进展，搜集推动困难问题上会
讨论等。

3.4 运作模式

由收集、录入、跟踪、推动、落实五个环节组成，形成闭环运作体系，对技术问题
反馈工作的高质量落实提供有力保障。
（1）收集

技术问题反馈初始阶段，统一由生产方各专业部门提供待反馈技术问题，由生

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