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工作研究

并让其产生后果，这样学员就会留下比较深刻的印象。

训练时，教员实时观察学员的行为并记录，训练结束后，
根据视频录像回放，进行点评，其意义在于让学员从旁
观者的角度重新审视自己的行为，尤其对于自身那些难
以自查发现的人因失误行为，引起培训学员足够的重

视。最后，可以再安排一次强化训练，让学员吸取刚才
的教训，主动运用防人因工具卡，把行为训练顺利完成。

相比起单张防人因工具卡训练室的场景单调，综合
行为训练室围绕电站在人因失误方面的薄弱项，通过对
7张防人因失误工具卡的分析，将7张防人因失误工具
卡的要点、常见失效点融入行为训练室中，不仅场景多

练室基本实现了核电运营活动全范围覆盖，对核电技术人 变，多次训练也不会感到乏味，还能根据工作类型设置
员的能力提升和防人因失误提供了非常有利的保障。 防人因的分级培训，提高防人因培训的效率和针对性。
在大亚湾核电基地，现场发现的人因事件都会以 综合行为训练室的运用成功将防人因工具卡由概念真

“NG通知单”的形式向电站的经验反馈组织汇报，力求 正转变成实用性工具，更好地指导员工现场使用防人因
及时、透明。该报告中包括了初步的原因分析。对于未 工具卡进行工作。
遂或已经发生但没有产生后果的事件，也鼓励当事人在
小偏差管理系统中自我曝光，由培训部经验反馈工程师 结束语

收集，汇总到电站经验反馈系统中。根据电站经验反馈 防人因失误培训的意义在于，通过训练，使员工掌
系统的大数据分析，防人因培训工程师对近期现场出现 握规范的工作流程和方法，纠正不良习惯，提高其现场
的人因偏差进行总结，可以在防人因失效训练中进行有 执行的规范性、安全性。从分析人因失效特点，追溯人

针对性的训练。综合行为训练室的优点就在于方便在 因失效的根源，系统地运用防人因失误工具卡，结合工
训练场景中有针对性地设置若干陷阱，检验和强化学员 作人员的职业特征，及时开展相应的防人因综合行为训
重视操作规范的意识，比如训练室现场的阀门都是可拆 练，全面营造防人因文化氛围，有效地开展防人因失效

卸的，可以将现场阀门调换来训练防止走错间隔，例如 培训活动，大力推行，并不断内化、改进，逐步建立成
在规程中设置缺陷，看学员能否发现等。 熟完善的防人因培训体系。
一期完整的防人因行为训练课程包括行为人因引 防人因失效是核电站永恒的课题，没有捷径，更没

导、实地演练、效果评估和强化训练四部分。首先针对 有特效药，只有不断审视自己、不断发现问题、不断总
培训对象要简要介绍其岗位人因规范、典型人因失误类 结反馈、不断培训改进，才能达到不断减少人因失误的
型和典型案例反馈，让学员在理论上奠定基础，然后通 目的。
过实地演练，将固有的、潜在的不良行为习惯暴露出来， （作者单位 ：大亚湾核电运营管理有限责任公司）

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