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工作研究

浅论核电行业大众传媒的公众沟通策略

——以“核电那些事”公众号为例

文 吴洲钇 王鹏飞 刘日 汪顺覃 朱学微 骆毅 吴夏成

众所周知，核能的开发利用是人类科学技术进步的 台，其角色定位是核能领域独立运营的媒体平台和公众
重要标志。而核能的发展与推广离不开社会大众的信 沟通、舆情服务提供商。该公众号的推文主要是行业内

任与支持，离不开健康的舆论环境和理性的文化土壤， 市场分析、技术研究、人事信息等资讯。除了以上转载
因此离不开高效的公众沟通。 的推文，“核电那些事”也推送一些具有公众沟通内容
微信是国内最有影响力的即时通讯软件，其2019 的原创文章。本研究所依据的材料来自“核电那些事”
年月活跃账户数达11.51亿。微信公众号作为大众传媒 微信公众号，笔者从该公众号2020年2月8日～ 4月7

平台拥有难以替代的传播影响力，不少公众沟通主体也 日的 294 篇推文中筛选出了10篇文章，这些文章具有
陆续开通了微信公众号。然而由于核电本身的行业壁 公众沟通的功能与特点，因此后文使用的“公众沟通类
垒，核电行业的公众号不如其它科技、科普公众号活跃。 文章”或“公众沟通类推文”皆代指这10篇文章。

以微信传播指数（ WCI ）作为标准进行筛选，本研究发
现，“核电那些事”是核电行业传播力最强的公众号。本 问题分析
文拟以具有公众沟通功能的微信公众号“核电那些事” 公众沟通类推文缺乏数量规模。在科技类微信公
为例，透过对其运营实践的分析，探究核电行业大众传 众号中，“果壳”的传播力是相对突出的，其WCI指数为

媒的公众沟通策略。 1338.84（ “核电那些事”为770.59 ），其原创推文的比
本文所使用的公众沟通概念源于2016年生态环境 例也非常高（ 近30天内比例为54%，“核电那些事”为
部(原环境保护部)制定的《核电项目公众沟通工作指 10% ）。“核电那些事”的原创推文数量相对不足，而其

南》。在此之后“公众沟通”这一概念逐渐被核电业界接 中公众沟通类的推文比例则更低。该公众号的官方角
受并广泛使用。本文中的“公众沟通”是指公共部门与公 色定位是核能领域独立运营的媒体平台和公众沟通、舆
众为了实现一定的政治目标，通过各种各样的渠道或者 情服务提供商。然而借助公众号的原创推文与非原创

途径，使政治信息和利益诉求在两者之间传递与共享的 推文的比例数据，本研究发现，绝大多数的推文仍然是
有效反馈互动过程。公众沟通的重要特点是强调主客体 非原创的核电行业资讯信息，其受众以核电从业人员为
之间的双向互动式，这与传统的单向传播和宣传不同。 主，能够实现公众沟通与舆情服务功能的传播内容数量

“核电那些事”是由浙江核趣科技有限公司运营的 偏少。因此，该公众号一个较大的局限是公众沟通类推
传媒平台。该品牌除微信公众号以外，也入驻了包括澎 文即便有些比较出彩，但整体数量上的“稀缺”使得“核
湃新闻、新浪财经专栏、知乎、今日头条等其他媒体平 电那些事”服务的客户群体依然集中于行业内部。该问

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