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态等因素对阅读量的影响来建立反馈机制，最终实现 号可以在公众沟通类推文中尝试嵌入简短的视频，帮助
传播力的扩大。 用户理解一些比较抽象、晦涩的知识概念，或是与受众
优化公众沟通类推文的选题，提升公众号核心竞争 共享一些直观的经验，以达到更好的沟通效果。
力。本条策略针对公众号的内容运营存在的问题。本
研究发现，在这10篇公众沟通类文章中，阅读量高的3 结束语
篇文章，在选题上都有突出之处。《如何在直播中快速 通过对核电行业知名传媒“核电那些事”的分析，
卖掉一座核电站》的选题紧密结合了时下热点——网红 本文发现，在公众沟通领域，核电行业相对不够活跃。
带货女王薇娅直播卖火箭事件。该事件发生于2020年 许多研究沿袭传统的传播与宣传范式，倾向于公共部门
4月1日，而该推文发布于2020年4月2日，其阅读量达 到公众单向的信息流动。然而在互联网时代，知识的疆
到了7624人次，取得了不俗的传播效果。《更胜林徽因 ： 界渐渐消弭，社会权力结构发生重构，公众有了更好的
她穿着旗袍造原子弹，被誉为东方核物理女王》是介绍 机会来学习知识与经验、表达利益诉求，借此争取个体
著名华裔物理学家吴健雄的文章，它发布于2020年的 身份的平等，这对人的全面发展是不无裨益的。
妇女节，其阅读量也达到了7139人次。以上两篇文章 公众沟通包括知识、经验的共享，也包含利益诉
都具有突出的热点性。《海洋生物来袭，机组主动趴窝 求的沟通。因此，除了关注科学知识本身的科学性与
|让这只“虾”来科普下》则在标题中体现出了内容的趣 精确性，现有的公众沟通实践需要更多聚焦共享、交
味性，其阅读量甚至接近1万人次。剩下的7篇推文的 流与协商的社会互动过程。而一个运营良好的微信公
单篇阅读量都没有超过3000人次的，低的只有几百人 众号能够很好地实现这一过程，有利于提升公众沟通
次。分析它们的选题不难发现，无论在热点性和趣味性 的效果。本研究结合了“核电那些事”的运营实例提出
上都略显不足。 了若干对策建议，希望未来的相关研究可以继续在实
尝试使用短视频手段，助推内容运营。根据2019 践的基础上探讨核电行业公众沟通策略，让核科学技
年1月清华大学新闻与传播学院、中国科学报社与字节 术走近大众的生活，从而实现缓解恐惧、消除误解的
跳动联合发布的《知识的普惠——短视频与知识传播研 目的。在互联网媒体时代，核电行业的企业应积极学
究报告》，科普类短视频最受欢迎，点赞量和视频播放 习、吸纳符合时代传播特点的运营思维与实践技术，
量最高。在传受双方之间建立有效沟通是公众沟通的 在行业与大众之间建立可以实现信息、知识共享与社
核心课题。在公众沟通中，视觉语言的表述是帮助传受 会互动的平台，在不同群体间建立更多的社会共识，
双方打破地域、文化与文字的区隔，形成有效沟通的重 最终推动核能行业的发展。
要途径。据此，在互联网传播中，“核电那些事”公众 （作者单位 ：中核战略规划研究总院）
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