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公众沟通

公众参与活动之后对核电的认识情况，收集相关问题和关注点，经验反馈、持续改
进。
“直通车”的优势在于营造了一个全身心投入的场景，不论是主动还是被动参

与考察活动，只要进入此场景，公众代表就会很自然地产生浓厚的兴趣，从而主动
去了解自己关心的内容，在活动中不断互动。事实证明，实地考察对于安全性的体
验远胜于冰冷的数据描述。从实际效果来看，大多数参与“直通车”考察过核电

厂的公众代表不仅自己转变了认识和观念，对核电从忧虑到信任，大多数人能在日
常沟通中有意识或无意识地向外传递这种观念，达到以点带面的效果，持续扩大影

响范围。

2 关系培育有效拉近距离

针对厂址周围 5 km 范围内的公众，项目发展或多或少都会牵涉其切身利益，

这部分公众对项目的感情也更为复杂，既有对未知风险的恐惧，又有对利益补偿和
大项目带动环境提升和生活水平提高的期待。单纯的核电科普知识传播不足以成
为其接受核电项目的充分条件，在科技知识难以近用或理解的时候，公众往往更依

赖于信任水平和情感倾向来决定是否接纳一项风险技术。当公众不信任知识的信
源或者对一项技术预先存有负面情感时，即使是正确的客观知识也难以有效地影
响受众。所以需要从知识科普，拓展到以增进社会信任和积极情感为目标的关系

培育，以关系培育支持配合知识科普，增进科普工作成效，互为补充。
相互尊重、平等对话是关系培育的重要手段。三澳核电项目推进过程中，当地
政府着眼于营造“平等”的沟通平台，为使公众感受到政府企业就在身边，诉求反

馈有渠道，建议意见被尊重，尝试主动“走村入户”，深入村民家中走访与了解，地
方政府抽调 550 人组成了现场指挥部，县委副书记脱岗专职作为现场总指挥，坐镇

一线，整合工作力量，安排 307 名工作人员组建 91 个工作组进村入户，针对厂址周
边 5 km 范围内全面走访，确保“走村不漏户、户户见干部”，累计走访群众、教师、
种养殖户等 20 146 户、61 132 人次。针对教师、在外经商、企业界人士等重点群体，

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